Toimitus- ja osallistumisehdot

Trust the Nose / KHA Team Oy 2422815-7 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen ja ulkomaille. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info(at)trustthenose.fi
Puhelin: 040 578 3810
Postiosoite: Vanha Porvoontie 270 a 2, 01260 VANTAA

Tilaaminen ja tapahtumiin ilmoittautuminen
Voit varata paikan tapahtumiimme ostamalla paikan niihin verkkokaupan kautta, ellei toisin mainita.
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot sekä tuotteiden hinnat. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Pidemmille kursseille, joille haetaan erikseen, paikat täytetään hakemusten perusteella. Hakuprosessi on kuvattu jokaisessa tällaisessa tapahtumassa erikseen. Hakijoille ilmoitetaan henkilökohtaisesti sähköpostilla, jos he saavat paikan kurssilta.

Kolmansien osapuolien järjestämät apahtumat, kurssit ja seminaarit:

Lue lisää tapahtuman järjestäjän sivuilta.
Taudit, rokotukset ja lääkintä

Kaikilla kursseille ja tapahtumiin osallistuvilla koirilla on oltava voimassa olevat rokotukset ja ne tulee olla säännöllisesti madotettuja. Varaudu esittämään koirasi rokotustodistus sitä pyydettäessä.

Kursseille tai tapahtumiin ei ole sallittua osallistua koiran kanssa, joka sairastaa tai on hiljattain sairastanut (kahden viikon sisään) tarttuvaa tautia kuten ripulia, nenäpunkkia, giardiaa tms.

Tapahtumiin osallistuvan henkilön tulee olla parhaan tietonsa mukaan täysin terve ja oireeton tarttuvien tautien osalta. Osallistujilta edellytetään hyvää käsihygieniaa ja pyydetään pitämään riittävät turvavälit kanssaosallistujiin ja kouluttajiin.

Vahingot

Jokainen koiran omistaja/handleri on vastuussa

 - koiran riittävästä ulkoiluttamisesta ennen sisätilassa harjoittelua vahinkojen välttämiseksi.

- ulkoiluttamaan koiraansa poissa rakennusten välittömästä läheisyydestä ja korjaamaan koiriensa jätökset.

- siivoamaan koiransa jäljet, mikäli koira tekee tarpeensa tai muuten sotkee sisätiloissa. Tilojen käytöstä ei saa koitua mitään sotkua tilan omistajalle/vuokraajalle.

- koiransa hyvinvoinnista koulutuksen aikana ja tauoilla. Jos omistaja/handleri havaitsee koiransa ahdistuvan tai stressaantuvan liikaa tai voivan muutoin poikkeuksellisesti koulutuksen aikana tai tauoilla, on hän velvollinen ilmoittamaan siitä kouluttajalle välittömästi.

Vahingot ja vakuutukset

Jos koirasi vahingoittaa toisen tai kolmannen osapuolen ​​tavaroita tai omaisuutta, suostut korvaamaan aiheutuneet vahingot, mukaan lukien ammattimaisesta puhdistuksesta, korjaamisesta tai vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset.

Jokainen koulutukseen osallistuva koiranomistaja/handleri on vastuussa asianmukaisista vakuutuksista, mitkä korvaavat mahdolliset vahingot, joita he tai heidän koiransa voivat aiheuttaa itselleen tai muille.

Erityistarpeet

Mikäli sinulla tai koirallasi on mitään erityistarpeita, jotka tulisi huomioida koulutuksen aikana, olkaa ystävällisiä ja tiedottakaa niistä meille ennen koulutuksen alkua.

Vastuunvapautus


Kouluttajamme  ja työntekijämme eivät ole vastuussa vammoista, menetyksistä tai vahingoista, mitä sinulle tai koirallesi voi valvomassamme tapahtumassa sattua. 

Kouluttajan sairastuminen

Jos kouluttajasi / luennoitsijasi on vakavasti sairas tai kokee henkilökohtaisen hätätilanteen eikä voi osallistua koulutukseen, ilmoitetaan sinulle puhelimitse tai sähköpostitse niin pian kuin mahdollista.

Jos tapahtuma / kokous on siirretty ohjaajan sairauden tai hätätilanteen vuoksi, otamme sinuun yhteyttä uuden ajan sopimiseksi.
Force Majeure

Trust the Nose ei ole vastuussa yllättävän, ylivoimaisen esteen aiheuttamista muutoksista, joihin se ei voi vaikuttaa. Force majeure tilanteessa Trust the Nose vapautuu sopimusvelvoitteistaan ilman korvausseuraamuksia.
Maksaminen Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com Maksutavat PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle. MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa. Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/ Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Laskut yrityksille

Halutessasi paperilaskun tai kertamaksuna suoritettavan laskun yritykselle, voit pyytää sitä asiakaspalvelustamme info ( at ) trustthenose.fi.
Maksettaessa erillisellä laskulla, tulee koko summa maksaa kerralla eikä osamaksumahdollisuutta ole. Täysi maksu vaaditaan palvelun yhteydessä tai ennen palvelun aloittamista, ellei toisin ilmoiteta.
 
Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 09 315 82 555 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitus

Verkkokauppa myy ainoastaan aineettomia tuotteita, kuten kursseja, luentoja ja webinaareja. Maksaessasi tuotteen, vahvistat paikkasi tapahtumassa ja saat tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Tapahtumien maksuista ei ole saatavana hyvityksiä. Toisaalta, sinulla on oikeus antaa tai myydä paikkasi yksittäisissä tapahtumissa, kuten luennoissa ja seminaareissa, toiselle henkilölle.

Pidemmillä kursseilla (jotka sisältävät enemmän kuin 2 tapaamiskertaa) palautus on mahdollista vain lääkärintodistusta vastaan, josta ilmenee osallistujan kyvyttömyys jatkaa kurssia terveydellisistä syistä. Tässä tapauksessa loppukurssia vastaava osallistumismaksu palautetaan. Osallistuja ei saa antaa tai myydä paikkaansa toiselle henkilölle, ellei asiasta sovita erikseen.

Mikäli osallistujan koira ei pysty jatkamaan kurssia sairastumisen tai kuoleman takia, pystyy osallistuja jatkamaan kurssia toisen koiran kanssa. Tässä tapauksessa ei osallistumismaksua palauteta.

Mikäli tapahtuma joudutaan perumaan järjestäjän (Trust the Nose) toimesta, palautetaan maksu osallistujalle. Mikäli tapahtuma joudutaan siirtämään järjestäjän toimesta, eikä uusi aika sovi osallistujalle, palautetaan maksu.

Muiden palveluiden osalta peruutus tulee tehdä viimeistään 48 h ennen sovittua aikaa ja päivää. Jos peruutus tehdään alle 48 h sovitusta aloitusajasta, tulee esittää lääkärin todistus maksun palautusta varten.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Trust the Nose pidättää oikeuden muuttaa kaikkia ehtojaan ja käyttöehtojaan ajoittain, ja kaikki muutokset tulevat voimaan välittömästi.